Reembolso pendente para celular Motorola G86 devolvido, Mercado Livre não resolve e encerra chamados sem crédito.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 18:34
ID: 251785263
Estou desde o dia 03/06/2026 tentando receber um reembolso do mercado livre sobre um celular Motorola G86 que devolvi mas ainda nao recebi o valor pago. Ja fiz varios contatos por mensagem de chat, no whatsapp mas o problema nao foi resolvido. Esperava que o mercado livre resolvesse esse problema mas nao estao fazendo isso e passam previsões de reemboldo que nao se concluem e encerram o case informando que o reembolso foi realizado. Hoje recebi mais uma mensagem falando que o problema foi resolvido, mas nao recebi o valor no mercado pago como disseram que fariam, tive que recorrer ao reclame aqui para expor a situaçaõ e quem sabe o mercado livre dê mais atenção na soluçaõ do problema e reembolso do valor (paguei no CC e eles optaram em devolver o valor no mercado pago por ser um processo mais rápido, mas estao há dias sem realizar esse reembolso).