Reembolso Recusado e Produto Não Devolvido - Solicitação de Revisão Urgente

Question

Recebi a informação de que o reembolso foi recusado, porém não concordo com a decisão. Enviei o produto conforme orientado e, até o momento, não recebi nem o reembolso do valor pago nem a devolução do produto para mim.

Considero essa situação extremamente prejudicial, pois fiquei sem o produto e sem o meu dinheiro. Solicito uma revisão urgente do caso e uma solução imediata, seja por meio do reembolso integral da compra ou da devolução do produto em perfeitas condições.

Aguardo um posicionamento formal e a resolução do problema o mais breve possível.