Mercado Livre

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2025 às 14:43

ID: 218825141

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Comprei numa scooter elétrica pelo mercado livre a mesma chegou no dia 8/04 sem manual de instrução nem nada no primeiro dia que fui fazer o carregamento a mesma apresentou problema com a carga pois não dura nem 40 minutos e descarrega, falei com o vendedor que não deu importância e TB não enviou o manual da mesma quando foi dia 8/5 entrei com uma reclamação pelo próprio mercado livre pedindo a troca da bateria ou recolhimento do produto o vendedor não quis fazer a troca da mesma e disse que iria recolher o produto na descrição de venda ele informa que a moto aguenta 200kg e anda até 50km coisa que não acontece provei ao mercado livre que o vendedor faz propaganda enganosa sobre o produto vendido o mesmo disse que o vendedor entraria em contato par agendar a retirada do produto que deveria ser feita até o dia 28/05 coisa que não foi cumprida eu sempre entrando em contato par saber a data que seria feito o recolhimento e o vendedor nunca respondendo ao mercado livre pois chegou no dia 28/05 o vendedor não efetuou a retirada do mesmo sendo reagendada para o dia 03/06 passou o dia marcado e a mesma não foi feita novamente hj no dia 4/6 fui para os meus compromissos e alguém da suposta transportadora entrou em contato dizendo que a colheita foi marcada para hj e que eu deveria voltar pra casa para que a mesma fosse concluída em momento algum marcaram data comigo e muito menos data do dia 04/06 estou muita chateada com a situação faço tratamento de fisioterapia e por dificuldade de Caminhar comprei a moto e desdo início estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter o produto e está pagando por nao poder fazer meus tratamentos esperando a transportadora vim recolher o mesmo sem sucesso e sem respeito com o consumidor relatei tudo ao mercado livre e não me responderam até o momento o que será feito.