Sem celular na mao nao se consegue compra no M Livre

Olá, Antonio! 

Entendemos que a sua reclamação é sobre os métodos utilizados para verificar a sua identidade, no entanto, precisamos garantir o máximo de segurança na sua conta e nas suas negociações dentro da plataforma, por isso, é muito importante que tenha a verificação em duas etapas ativada e a validação de identidade concluída.

Infelizmente não temos como solucionar este problema com a cobertura de sinal telefônico na sua região, no entanto, temos outros métodos de verificação que podem ser utilizados e serem mais viáveis para você. 

Ao acessar o app ou site do Mercado Livre, clique em Minha conta > Segurança > Métodos de verificação e verá os métodos disponíveis além da verificação via SMS, como o Google Authenticator e a validação através do app do Mercado Livre.

Quanto a validação da sua identidade, é importante que faça quando pedido para termos certeza de que é você quem está movimentando a conta. Ela é solicitada de tempos em tempos, então você não precisará fazer isso sempre, Essa validação também pode ser feita acessando o site do Mercado Pago > clicando em seu perfil > depois em começar validação. 

Se precisar falar com a gente sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá ajuda-lo!

Conte com a gente, Antonio!

Oi gente, agradeco os emails e as instrucoes, porem... piorou! Fui instruido por vcs a fazer procedimentos.
Reultado: invalidaram meu numero de telefone , nao era isso que eu pedi. Entao revaildei ( conforme respondi prara vcs),e troquei por uma nova senha... e agora quando acesso pelo pc, dá como senha invalida. De repente, minha pagina ML abriu, sabe-se la porque, entao aproveitei para saber quel a senha que esta funicionnado ( a antiga e a nova, nao entram) como que faco? Como estou semn sinal no celular, e vcs NAO MANDAM POR EMAIL ( o que seria óbvio)) por favor, respondam (POR EMAIL) como fazerl . Estou arrependido de ter reclamado, piorei minha situacao. Obrigado

Oi Tony!

O seu número de telefone não foi invalidado, foi apenas desvinculado da conta e vimos que você já conseguiu cadastra-lo novamente.

Quanto a recuperação da senha, vamos deixar aqui o passo a passo, é bem simples:

Acesse o site
Clique em Entre e informe seu e-mail ou nome de usuário
Depois clique em “Não sei a minha senha”.
Enviaremos um código de acesso para o número de telefone que cadastrou, mas, se você estiver sem sinal, poderá clicar em validar de outra forma.
Abrirá uma nova tela e você pode clicar em “Prefiro receber um e-mail” para seguir com o processo de recuperação padrão.

Qualquer dúvida seguimos a disposição, até mais!

Bom, vamos lá, Fiz isso algumas vezes . O que ocorre é que
escolho receber por email// recebo o codigo de vcs// entro com o codigo// consigo entrar// ate ai tudo bem
Agora o que acontece: se saio. nao volto mais. Nem com o numero - codigo que vcs me enviaram, nem com minhas senhas aNtigas e nem com as que escolhi `modificar`para ver se funcionava.

Deve ser falha no sistema algo assim,,, por hj, desito, amanha tentarei para ver se alguma coisa consertou. ABS

Gente, por favor. Fui reclamar uma dificuldade, e agora, piorou MESMO. o ML nao consegue guardar e/ ou modificar minhas senhas. Dáo invalidas. Sabe como eu estou fazerndo?
Entro , e na hora que pede a senha, digo que `nao sei`/ depois escolho `enviar codigo por email/ entao eu pego esses 6 algarismos e entro. Só assim consigo.
Alterar senha, nem pensar.. fiz isso... nao funciona, quando tento entrar, dá como invalida
Quando preciso entrar de novo, nem esses algarismos funcionam mais,,, tampouco senhas
Por favor, vcs podem voltar tudo como era antes de eu raclamar? Dificuldade por dificuldade, pelo menos eu tiinha uma SENHA . Nem isso consigo mais
Agradecido