Seu pacote está na última etapa do percurso

Respondida
Dourados - MS
09/05/2022 às 10:32
ID: 143069337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um valor alto no mercado livre e estava esperando uma entrega satisfatória mas não foi isso que aconteceu, a compra que fiz cujo o código é MEL*******3, tinha saído para entrega no dia 07 as 8:14 da manhã com status de que chegaria no mesmo dia, pois bem, esperei o dia todo e cancelei meus compromissos achando que fariam a entrega e a mesma não ocorreu. No dia 08 continuei a esperar, e no dia 9 por enquanto nada também. Eu estudo o dia todo e não tenho tempo de ficar esperando o dia todo, esse tipo de atitude prejudica a gente consumidor, acho que a maioria das pessoas não tem como passar mais de um dia todo esperando por uma entrega que na maioria das vezes é feita sempre com atraso.. precisava do pedido com urgência e até agora nada
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 16:38
Olá, Isabela!
Esperamos que esteja bem!
Consultamos a compra e vimos que o produto foi entregue dentro do prazo de entrega informado. A previsão era que o produto fosse entregue entre o dia 09/05/******* e 11/05/*******, ficamos felizes que tenha dado tudo certo!
Você pode acompanhar o envio acessando Compras, e na negociação desejada, clicando em Ver detalhe.
Caso você consulte o rastreamento e o seu produto aparecer em outra localidade, não se preocupe! Ele pode estar sendo entregue com outras encomendas e passando por algumas rotas até chegar a você.
Boas compras!
Mercado Livre.