Solicitação de ponto de coleta sem resposta no Mercado Livre
Resolvido
Santo André - SP
23/02/2026 às 13:56
ID: 241425987
Olá, equipe do Mercado Livre,
Eu, *****, CNPJ *****, solicitei formalmente ser ponto de coleta de envios da plataforma, porém até o momento não recebi nenhuma resposta ou atualização sobre minha solicitação.
Já tenho estrutura física, endereço regularizado e interesse em atender como ponto de coleta esse serviço traria mais movimento e facilitaria muito o envio/recebimento de produtos aqui na minha região.
Meu endereço: *****
Telefone: *****
E-mail: *****
Gostaria de uma posição oficial sobre o andamento do meu cadastro e o motivo da falta de retorno, além de um prazo estimado para ativação se estiver aprovado.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta o mais rápido possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:20
Olá, Elines
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 13:41
Eles responderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10