Solicitação ponto de coleta

Olá, Mayanara! Como vai?

Meu nome é Luis e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da Kangu. Ficamos muito felizes pelo seu interesse em se tornar um parceiro da nossa rede, como um Ponto Kangu.

Atualmente, temos alguns critérios para a seleção de novos pontos, como demanda suficiente na região, disponibilidade logística das rotas de coleta, entre outros fatores. Durante o preenchimento do cadastro no nosso site, destacamos de forma transparente que se trata de um pré-cadastro. Quando houver a necessidade de novos pontos parceiros em sua região, entraremos em contato para iniciarmos a parceria.

Realizamos verificações constantes no nosso banco de dados e, após o pré-cadastro, entramos em contato dentro de até 7 dias úteis, caso haja necessidade de novos pontos. Se não ocorrer esse contato, significa que, no momento, ainda não estamos expandindo nossa rede para a sua região.

Para mais informações, você pode consultar nosso site: [Quero ser um Ponto Kangu - Como faço?]https://**************-Quero-ser-um-Ponto-Kangu-Como-fa%C3%A7o-)

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudá-la! Não hesite em nos escrever.

Aproveito também para pedir que, caso tenha resolvido seu questionamento, finalize sua solicitação com um feedback, atribuindo uma nota ao meu atendimento. Lembre-se que a avaliação se refere à minha assistência e não ao processo em si. Sua avaliação positiva será muito apreciada e contribuirá para que possamos melhorar cada vez mais.

Estamos aqui para o que precisar. Você pode entrar em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento, acessíveis neste link: [Contato Kangu]https://**************-Como-posso-entrar-em-contato-com-a-Kangu)

Abraço,

Luis
Equipe Kangu
[https://*******]https://*******)

Conforme informado pelo HugMe, tive dois retornos, um da possível análise do caso e retorno dentro do prazo de xxhoras. E outro, por aqui, não entendo qual dos dois devo considerar. De qualquer forma, aguardo