Sou consumidor novo , e gostaria de executar uma compra com um valor acima de ******* e gostaria de um cupom , porém não consegui

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

12/09/2021 às 11:59

ID: 129493705

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Gostaria de um cupom para uma compra maior que R$ ******* e não consegui usar nenhum , mesmo sendo usuário nova na plataforma, o mercado livre pode disponibilizar um cupom para compras acima de ******* , por gentileza ?!

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Resposta da empresa

13/09/2021 às 17:23

Olá, Marluce.

Antes de mais nada, saiba que ficamos felizes em te-la conosco na plataforma.

Nós não conseguimos gerar cupons de desconto para a plataforma, mas vamos te ensinar como conseguir descontos excelentes, vamos lá?

1ª dica: Mercado Pontos

Mercado Pontos é um programa de fidelidade que te permite acumular pontos, conquistar benefícios e subir de nível dentro do site e como em um jogo.

Você ganha pontos com

1- Comprando produtos novos ou recondicionados.
2- Cumprindo desafios que irão aparecer na seção do Mercado pontos no site.
3- Fazendo uma recarga de celular ou de bilhete único.
4- Pagando com QR code em lojas físicas.
5- Fazendo um pagamento de uma conta de consumo no Mercado Pago.

Cada R$3,00 de pagamento equivalem a 1 ponto.

Você pode ver os pontos acumulados na seção Mercado Pontos. Também informaremos a cada nova conquista com avisos no nosso site.

O Mercado Pontos tem 6 níveis com diferentes benefícios, e, você alcança cada um deles somando pontos com suas compras e cumprindo desafios.

Não é possível “gastar” os pontos, mas sim acumulá-los para ganhar novos benefícios dentro do site.

Os benefícios podem variar de acordo com seu nível. No nível 1 e 2, você já começa com o benefício de frete grátis, considerando:

Se o produto foi anunciado como novo ou recondicionado.
Em produtos a partir de R$ 79.
Se oferece Mercado Envios.

Também consideramos outras variáveis, por exemplo, a distância entre seu CEP e do vendedor e as dimensões do produto.

Os produtos com esta condição terão a legenda Frete grátis pelo Mercado Envios - Benefício Mercado Pontos”.

Conforme alcançar níveis mais altos, terá também descontos nos envios de produtos abaixo de R$ 79, conforme seu nível:

Nível 3 - 10% (limite de desconto em reais R$ 7)
Nível 4 - 20% (limite de desconto em reais R$ 8)
Nível 5 - 30% (limite de desconto em reais R$ 9)
Nível 6 - 45% (limite de desconto em reais R$ 10)

2º dica:

Nós temos dentro da plataforma seção apenas com ofertas e com descontos excelentes, a seção de Ofertas do dia lá você pode procurar o produto que deseja por um valor excelente.

3ª dica:

Eventualmente lançamos algumas promoções, e nelas, disponibilizamos cupons de desconto. Recomendamos que siga a página oficial do Mercado Livre nas redes sociais, e acompanhe nossas postagens! Lembre-se que nossas redes oficiais sempre tem o símbolo azulzinho ao lado do nome, combinado?

Temos certeza de que conseguirá seu desconto e comprar o produto que deseja seguindo essas dicas.

Se precisar falar com a gente sobre este ou outro assunto, acesse nosso portal do Mercado Livre https://*******) que nossa equipe estará pronta para ajudar você.

Atenciosamente,
Mercado Livre.

Consideração final do consumidor

19/10/2021 às 20:09

Péssimo,, não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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