Mercado Livre

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Itaboraí - RJ

18/09/2024 às 08:24

ID: 197654373

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Hoje o mercado livre é uma empresa que vem crescendo muito no ramo de compra , venda e entrega , e para todos os requisitos existe um canal de ajuda, menos para o entregador, antes de vim aqui pedi ajuda ao service que eu presto serviço SRJ8 - Itaboraí, e ao suporte e a única resposta que tenho e isso não é comigo .
Eles não resolvem nada , não orientam os motoristas, não escuta nossas reclamações, e tudo que agente faz ao nosso favor eles nos punir.
O que eu vim reclamar
Desde domingo dia 15/09/24 que não consigo pegar o percurso , ele sai eu pego e horas depois cancela, aí o app liberam eu pego e cancelam , isso não é comum e quando perguntamos eles não tem o carinho de pelo menos entender e nos orientar, ficamos horas de olho no app e depois ué conseguimos eles cancelam , isso sempre acontece quando o entregador faz algo que eles não gosta. Hoje os logs fazem o que quer , pois tem prioridades, eu comecei já tem mais de 1 ou 2 anos e estou acompanhando o declínio. Estou sendo cancelada sempre, lá onde presto serviço, eles não estão preocupados com o nosso serviço na rua, somos destratado , sofremos racismos e preconceitos, recebemos reclamação onde não temos direito de nos defender, somos colocados em rotas as quais não conhecemos os locais, e ao invés de fazer no tempo previsto, fazemos em mais e com isso gera muito insucesso, e somos analisados por aí, mais sem direito a defesa. Eles só sabem dizer que as rotas já vem prontas que não podemos trocar , mais o que vemos e que alguns são favorecidos e outros não. O mercado livre tem que abrir um canal para o motorista entregador, o mercado livre precisa está mais presentes nos seve, pois falo do de Itaboraí, é uma bagunça, para termos mudanças e preciso fazer barulho, eles não estão nem aí para a satisfação do motorista entregador, só querem saber de colocar pacote pra fora. Eu como entregadora preciso saber se é do app, ou é pessoal dos logs, cancelado minhas rotas, tudo está normal no app, mais no serve próximo a minha casa eu sou deletada.
Preciso que o mercado livre veja isso. Tenho printes das telas , mais de 3 percurso cancelados por dia sem explicação. Indignada.