SSD Goldenfir com velocidade inferior à anunciada e modelo diferente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

24/12/2025 às 07:20

ID: 235756607

Fiz a compra de um cartão ssd Goldenfir T800 240 gb, de 580 leitura e 540 gravação após realizar teste observei que nos testes não passa de 290 leitura e 150 de gravação oque não condiz com o anúncio, fora que não imagem do anúncio SSD e diferente não condiz com o que chegou, solicito a devolução/ reembolso ou a troca com um SSD que representante a velocidade que no anúncio; Obrigado.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 13:01

Olá, Saul.



Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 13:08

Demorou pra responder mais resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10