Não respondida

Status de devolução estagnado

Mercado Livre

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Solicitei a devolucao dia 29/09 e entreguei no mesmo dia, dia 30/09 ela entrou em trasito saindo de gov Celso Ramos e esta assim ate hoje dia 10/10. Ja me passaram 3 prazos sendo 2 q foram descumpridos. Primeiro era pra chegar entre dia 02 e dia 06/10, nao chegou nem se mexeu, no dia 05 eu entrei em contato com o chat pq estava preocupada com a chegada pq nao havia atualizado nada no mapa. Chegou dia 06 nao foi entregue, foi reagendado pra dia 09/10 que tbm nao chegou, conversei com o suporte novamente e disseram que caso nao chegasse iria aparecer um botão de reembolso imediato devido ao atraso, oq nao aconteceu tbm. Ai agr atualizaram novamente a entrega deverá acontecer ate dia 19/10, entrei em contato novamente com o chat que me informou com mensagens de cópia e cola tudo que eu ja sei, sobre demanda e blablabla porem com uma informação nova de que eles tem ate dia 02/11 pra entregar q caso nao ocorra so ai TALVEZ me reembolsem