Status não sai de "em preparação"

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

04/04/2025 às 10:01

ID: 213925147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia. Fiz uma compra no dia -- com entrega full entre dia -- e -- no entanto, hoje já é dia -- e o status da compra sequer saiu de "em preparação" desde o dia --. Quero que tomem providencias, se não podem entregar no prazo então não anunciem que podem, isto é propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 10:14

Olá, Daniel!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,Equipe Mercado Livre.

Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 01:34

O pedido foi atualizado e entregue um dia após eu ter feito a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7