Suplemento para emagrecimento falso

Question

Comprei o produto secaps Black pelo mercado livre, no qual dizia ser original, mas com uma semana de uso não surtiu efeito nenhum. Como dizia que o produto inibi a fome e da energia entre outras promessas.
No entanto através de um conhecido que faz o uso do suplemento me informou que o original só é vendido pelo site da secaps black, não é vendido por qualquer outro site ou plataforma. Fiz a reclamação no mercado livre no qual deram o prazo até dia 03/10 para resolver o problema, mas não foi resolvido e foi prolongado por mais 5 dias até dia 08/10, uma total falta de respeito com o consumidor, como uma plataforma permite a venda de produtos falsificado ainda mais um suplemento.
No caso o vendedor do produto já nem está mais com o anúncio ativo, isso comprova que não é um vendedor de confiança.
Aguardo um retorno antes do dia 08/10 do mercado livre.

Accepted Answer

Olá, Eli
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamnete
Gustavo
Equipe Mercado Livre

Suplemento para emagrecimento falso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor