Tela de telefone com cabo flat menor e dificuldade de devolução

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Itabira - MG

15/03/2026 às 11:12

ID: 243313973

Realizei uma compra de uma tela de telefone , e ao instalar no local o cabo flat veio menor , entrei contato via plataforma, porém so estou tendo retorno que estão verificando , mas não gerou para devolver, e o prazo máximo já está quase vencendo

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 08:41

Olá, Glemersson.

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Por favor, verifique a caixa de entrada, caso não visualize verifique também a caixa SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente, 

Equipe Reclame Aqui.