Tênis naoke
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 17:01
ID: 205170977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesodeio um tênis da Nike tava previsto para entregar dia 9 e não entregou só estão prolongando a data não resolvem agora próxima data para solucionar Estou aguardando desde o dia 9 e eles não consegue resolver nada antes aparecer o número da compra que fiz agora nem o número tá aparecendo mais
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2024 às 08:49
Olá, Vanessa.
Meu nome é Rebeca, sou Representante de Atendimento no Mercado Livre e estou aqui para garantir que você tenha toda a assistência que precisa.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Rebeca
Equipe Mercado Livre
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 08:56
Realizei a reclamação e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10