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Santa Rita do Sapucaí - MG

09/01/2025 às 19:09

ID: 206842809

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no ano passado perguntei na agência dos Correios da minha cidade se eu poderia postar os produtos vendidos de outra localização, pois faria uma viagem no fim do ano, a orientação foi que não haveria problemas, que eu poderia fazer a postagem da região onde estivesse. Algumas vendas ocorreram e quando eu fui postar no Correios e para minha surpresa não foi aceito. Entrei em contato com o Mercado Livre que me orientou duas situações eu voltava para minha região e postava de lá ou eu cancelava os pedidos cancelar os pedidos resultaria em afetar a minha a minha reputação nesse momento eu perguntei para moça que me atendeu no Mercado Livre , e se eu postar e pagar a postagem daqui e enviar? Ela me falou sem problema se você quizer, pode fazer isso e assim que você fizer você nos envia os comprovantes. Foi o que eu fiz, enviei os produtos paguei um absurdo, mas enviei. Tudo para não afetar minha reputação. Com os comprovantes em mãos, assim que sai dos correios, novamente acessei o app do MercadoLivre pedindo que entrasse em contato via telefone. Um funcionário do Mercado Livre me ligou e me orientou a enviar os comprovantes via email, me disse que, para que não houvesse nenhum problema ele estaria me enviando um e-mail e eu responderia em cima desse e-mail e foi o que eu fiz, enviei anexei os comprovantes no e-mail. Ele tambem me orientou entrar em contato via mensagem com cada comprador para passar o rastreio do Correios . Foi feito! Também anexei os comprovantes via App para nao correrbo risco de dar errado. Contudo no dia seguinte para minha surpresa a minha reputação tinha sido afetada. Entrei em contato com o ML me disse não tinha o que fazer pois eu havia atrasado a entrega e não tinha como resolver de tanto. Eu expliquei tudo para ela e segunda essa funcionária, isso que me orientaram é fora de norma. Eu insisti pois td que fiz o fiz por orientação, então, ela disse que uma gestora superior a ela entraria em contato comigo para buscar uma solução, com tudo , não recebi mais ligação do ML e a minha reputação continua afetada.
Fico indignado com o ocorrido pois se de fato, e mesmo com o comprovante de envio o ML iria derrubar a minha reputação, pq não fui orientado de início a não enviar por fora? Também por qual motivo me pediram para enviar os comprovantes se estes comprovantes não fossem servir para nada? Disseram que atrasei, mas não receberam os comprovantes de envio no mesmo dia? Isso é uma palhaçada pois os itens estão como atrasados , ainda corto o risco de não liberar o pagamento dos mesmos. Infelizmente, meses afil de trabalho para me manter no verde boa reputação, para o próprio ML e sem q eu tenha errado, me puna por falta se orientação e informação errada dos seus funcionários. Fica a minha reclamação.