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São Paulo - SP

30/08/2021 às 16:50

ID: 128889401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SEGUE RELATO:

Antonio Anieri24 de Agosto
OLÁ, BOA TARDE. TENTEI EFETUAR A DEVULUÇÃO DO PRODUTO HOJE DIA 24/08 SENDO QUE O PRAZO SERIA ATÉ DIA 25 E OS CORREIOS ALEGARAM QUE O CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO******* DO PRODUTO EXPIROU. PODEM ME ENVIAR UM CÓDIGO VÁLIDO? OBRIGADO!

SEGUNDA TENTATIVA:

Antonio Anieri26 de Agosto
OLÁ, BOA TARDE, ESTAREI EFETUANDO A POSTAGEM COM O CÓDIGO******* NA DATA DE HOJE (26/08/*******) . MUITO OBRIGADO!

CONTINUAÇÃO SEGUNDA TENTATIVA DE DEVOLUÇÃO:

Antonio Anieri 26 de Agosto
SOLICITO PROVIDÊNCIA URGENTE PERTINENTE A MEU CASO. ESTOU TENTANDO EM TRATATIVA COM O VENDEDOR EFETUAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO ADQUIRIDO E PELA SEGUNDA VEZ O MERCADO LIVRE ME FORNECE UM CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO QUE EXPIRA ANTES DO PRAZO DE VALIDADE. O ULTIMO CÓDIGO:******* QUE RECEBI TEM VALIDADE ATÉ DIA 27/08 , TENTEI EFETUAR A POSTAGEM NA DATA HOJE DIA 26/08 AINDA DENTRO DO PRAZO E CONSTA COM O EXPIRADO.

TRANSTORNO ESSE QUE TEM TOMADO MUITO DO MEU TEMPO E EM HORÁRIO DE TRABALHO.

ESTOU ENVIANDO PRINTS PERTINENTES AS DATAS E DA PRÓPRIA AGÊNCIA DO CORREIO E FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO IMEDIATA.

ATT: ANTONIO ANIERI.

TERCEIRA TENTATIVA:

Antonio Anieri27 de Agosto
SOLICITO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE.

PELA 3 VEZ ME DIRIGI AOS CORREIOS COM O CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO RECEBIDO HOJE NA DATA DE 27/08 COM PRAZO ATÉ 31/08 E MAIS UMA VEZ O ******* EXPIRADO.

SOLICITO PROVIDÊNCIA URGENTE POR PARTE DO MERCADO LIVRE QUANTO A MEU PROBLEMA, POIS MAIS UMA VEZ RECEBI UM ADVERTÊNCIA VERBAL DO MEU SUPERIOR NO TRABALHO.

PRECISO DE UMA DEFINITIVA SOLUÇÃO.

AGUARDO

ATT. ANTONIO ANIERI

QUERTA TENTATIVA:

ME ENVIARAM A SEGUINTE MSG:

Devolva o produto antes de 1 de Setembro, conforme descrito na reclamação.
Revisaremos seu estado e depois reembolsaremos seu dinheiro.
Guarde o produto e embale-o de forma segura. Como preparar o pacote.
Busque a agência dos Correios mais próxima para levar o produto.
Você só deve mostrar este código de devolução quando despachá-lo:*******
Pronto! Você poderá acompanhar o envio pelos detalhes da sua compra.

QUARTA TENTATIVA:

E PELA QUARTA VEZ, CONTINUA CONSTANDO O MESMO PROBLEMA, EU PERDENDO HORAS DE TRABALHO, TENDO TODA MÃO DE OBRA DE IR ATÉ O CORREIO, SENDO VERBALMENTE ADVERTIDO PELOS MEUS SUPERIORES , FOI INFORMADO O CÓD CORRETO QUE ME ENVIARAM COM VENCIMENTO NO DIA 01/09 CONFORME ILUSTRA O DESCRITIVO ACIMA E HOJE, DIA 30/08 MAIS UMA VEZ O CÓD:******* CONSTA TAMBÉM COMO EXPIRADO.

EXIJO PROVIDÊNCIAS URGENTES E CONFESSO MINHA SURPRESA E INDIGNAÇÃO PO ESTAR PASSANDO POR ESSE TRANSTORNO SENDO USUÁRIO DA PLATAFORMA POR TANTOS ANOS.

ATT,

ANTONIO ANIERI