TV Weyon com defeito de fábrica e dificuldade em contatar a empresa

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Campo Formoso - BA

09/08/2025 às 23:36

ID: 224164761

Eu preciso dessa nota fiscal pra mim pod3r entra em contato com a empresa pois a televisão da marca weyon que comprei desde de maio que apresenta mal funcionamento de fábrica

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 11:58

Olá, Lidiane.



Como a sua compra foi recebida no 09/11/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 09/08/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 



Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens. Dessa forma:

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