O que aconteceu
Usaram indevidamente meu CPF na conta do mercado pago, e me denunciaram. Faz um ano que tento regularizar a situação e explicar o que houve, e ninguem me dá atenção. Eu podia simplesmente usar a conta de algum amigo ou familiar, mas queria muito corrigir a MINHA conta.
E ninguem me da retorno ou me escuta. Me tratam como uma delinquente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mercado Livre respondeu
22/03/2022 às 13:45
Olá, Mariana, boa tarde.
Notamos comportamentos irregulares em suas operações, e decidimos suspender sua conta permanentemente com base na Cláusula 10 - Sanções dos nossos Termos e Condições.
Esta é uma medida necessária para manter o site seguro e confiável.
Atenciosamente,
Atenção ao Cliente
Mercado Livre | Mercado Pago
Consumidor respondeu
22/03/2022 às 15:37
Olá,
Novamente,
O que venho incessantemente tentando explicar para alguém, que não seja uma máquina ou uma mensagem padrão, é que esses comportamentos irregulares não foram feitos por mim. Usaram meu CPF indevidamente, e por uma denúncia feita de má fé eu perdi a minha conta.
Ninguém deixa eu explicar o que está havendo e eu só converso com máquinas pelo visto, pq nem assinadas as mensagens são.
Consumidor respondeu
01/04/2022 às 00:20
Olá,
Novamente,
O que venho incessantemente tentando explicar para alguém, que não seja uma máquina ou uma mensagem padrão, é que esses comportamentos irregulares não foram feitos por mim. Usaram meu CPF indevidamente, e por uma denúncia feita de má fé eu perdi a minha conta.
Ninguém deixa eu explicar o que está havendo e eu só converso com máquinas pelo visto, pq nem assinadas as mensagens são.