Venda de réplica de boneco Labubu como original no Mercado Livre

Olá, Tatiana.



Recebemos a sua manifestação realizada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens conosco de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

— A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.



Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar conosco.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Sua reclamação foi resolvida, reembolsamos o seu pagamento. Verifique desconto disponibilizado.



Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.



Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre.

Estou tentando contato pela mensagem privada.

O Mercado Livre não entendeu minha reclamação. Não era quanto ao reembolso, que fiz pelo app mesmo. Era sobre permitir que seus vendedores vendam réplicas e no anúncio esteja como original o produto. Ainda me ofereceram um cupom inválido pelo transtorno.