Mercado Livre

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Triunfo - RS

17/04/2026 às 10:16

ID: 245919027

Sou cliente a muito tempo do mercado livre, principalmente como comprador . Coloquei alguns produtos para a venda aceitando as condições de descontos nos valores, como frete e comissão do mercado livre. Para minha surpresa recebi um email informando que tinha uma fatura a vencer no dia 30 de março de 2026 no valor de R$ 784,81 . Resumo da fatura:

Tarifa por campanha de publicidade R$ 1.034,81 (nunca solicitei) Tarifa de envio no mercado livre R$ 28,27 (descontado no recebimento da venda ) Tarifa de assinatura conteúdo digital R$ 9,90 (Meli + essencial ok ) Tarifa dos serviços do mercado pago R$ 4,11 (?) cancelamento de tarifas R$ -278,27 (?)

Uma observação : tarifa por campanha de publicidade product Ads até o dia 07 de março de 2026 aparecem no extrato como canceladas e apartir do dia 08 de março começaram a ser cobradas com valor de R$ 60,00 diários. Não tenho produtos que foram colocados para vendas que compensasse este custo .

Entrei em contato pelo mercado livre pelo whats , passei por 3 atendentes e nenhum me respondeu quando eu assinei essa propaganda .

Pausei meus 2(dois) produtos q estavam a venda por não me sentir seguro se irei receber valor conforme eu anunciei.

Tambem parei de usar os recebimentos por pix no mercado pago .

E tem a [Editado pelo Reclame Aqui] de cobra a divida (que não solicitei ) na fatura do cartão de credito do mercado pago .

Nas duas opções, debitaremos o valor total da sua fatura 2 dias após ela ser emitida, mas:

1. Se o saldo da sua conta do Mercado Pago não for suficiente para o pagamento total, debitaremos o valor disponível e avisaremos por e-mail sobre a necessidade de pagar o restante com outro meio de pagamento.

2. Se você não possuir limite disponível no seu cartão de crédito ou se o pagamento for recusado, avisaremos por e-mail para que possa efetuá-lo por outro meio.


Que provavelmente devera ser cancelado

Reitero:

Não solicitei essa cobrança de R$ 60,00 por dia para meus anuncio

E não me sinto mais seguro para fazer os anuncio dentro da plataforma do Mercado Livre

Não autorizo mercado livre descontar nenhuma tarifa que eu não tenha assinado e ou concordado por mensagem . Exceção as que foram frete e comissão sobre a venda dos produtos que anunciei
Mas para minha infeliz surpresa valores foram supridos da minha conta , sem minha autorização.
Agurdando retorno sobre essa situação , ja solicitei provas de que eu havia feito essa solicitação de publicidade , até o momemto nada me foi enviado. Irei fazer uma ocorrencia sobre isso