[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de guarda-roupa via Mercado Livre/Pago com falso anúncio e contato externo

Olá, Thiago.



Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por aguardar o nosso retorno. É sempre um prazer te ajudar!



Verificamos a sua conta e não encontramos a negociação que citou. Todos os nossos e-mails possuem o domínio @mercadolivre.com ou @mercadopago.com Não utilizamos domínios @gmail, @outlook, @hotmail, @bol, @yahoo, etc. Se os emails que recebeu tinham qualquer uma dessas finalizações, eles não foram enviados por nós.



Além disso, você pode consultar a partir de Compras no App ou no site do Mercado Livre para confirmar se a compra foi feita e seu status, inclusive se o pagamento já está identificado.



Atenção ao Cliente

Mercado Livre

Fui vítima de um falso anúncio do mercado livre,fiz a compra de um guarda roupa, depois o suposto atendente do mercado livre me orientou a cancelar a compra e fazer um pagamento pelo mercado pago ao ele me enviou por WhatsApp um código boleto.
Tenho provas de tudo aqui,prints de conversa com o suposto atendente do mercado livre, tenho boletim de ocorrência que registrei.Preciso que resolvam o problema, até print do pagamento que efetuei eu ja enviei.

Quero que resolvam o problema,vcs tem no sistema ai tudo,mandei fotos, provas e vcs estão querendo tirar por menos pra passar prejuízo pra mim sendo que a compra foi feita na plataforma do mercado livre, vcs conseguem ver e rastrear tudo,provas é o que não falta,vou querer meu dinheiro de volta,vou no Procon,vou procurar todas as formas pra ter meu dinheiro de volta.
Não se façam de bestas.
Vcs sabem muito bem o que aconteceu pq ja liguei várias vezes e informei a vocês,mandei provas, boletim de ocorrência, tudo.
Resolvam o problema pq se não vou abrir mais reclamações e denúncias.