O que aconteceu
Tenho um cartão de credito do mercado pago, que é vinculado a uma conta PJ, essa conta foi bloqueada por haver pendencias no meu cnpj, então a conta foi encerrada e continue a receber as faturas da compras em aberto por e-mail, até o mês de setembro tudo certo recebi a fatura e fiz o pagamento, já hoje 20 de outubro de 2026, não chegou o e-mail com a fatura, tentei faze acesso ao App do Mercado pago onde me retorna uma mensagem dizendo que a conta foi encerrada por motivo de pendencias junto a receita federal, tentei alguns modos pelo app ainda em funções limitada, sem sucesso, tentei contato pelo SAC (Atendimento geral): *****, entra em um atendimento por IA, onde não me da opção de atendimento humano, tentei várias vezes gerar código PIX, e Boleto pelo App e nada, hoje vence a fatura dia 20 de outubro de 2026, e não consigo resolver uma coisa simples, falar com uma pessoa para gerar uma cobrança, espero que pelo reclameaqui a empresa venda a me ouvir e resolver meu problema.