Minha van Sprinter nova está estragando pela segunda vez e a Mercedes não resolve

Prezado Sr. Roberson,

Agradecemos por compartilhar sua experiência relacionada ao atendimento do seu veículo Mercedes-Benz Sprinter conosco.

Compreendemos sua manifestação e esclarecemos que o caso foi tratado entre a Mercedes-Benz Cars e Vans em conjunto com o concessionário responsável, ocasião em que foram adotadas as medidas necessárias para o restabelecimento das condições normais de funcionamento do seu veículo.

Dessa forma, informamos que sua Sprinter foi devidamente reparada e liberada em perfeitas condições de uso em 22/10/2026, após a conclusão dos serviços realizados e a validação do funcionamento adequado da mesma.

Reforçamos que ocorrências como esta são analisadas internamente com o objetivo de promover a melhoria contínua de nossos processos e assegurar a qualidade, a confiabilidade e a disponibilidade de nossos produtos.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Mercedes-Benz Cars & Vans

0800 721 9966

Suporte e contato: www2.mercedes-benz.com.br/vans/contact-us.html