O que aconteceu
Comprei 2 cervejeiras Beer max one em 18/06/2025 para a casa de praia! Só começaram a ser usadas em setembro, pois teve de aguardar o fim da obra!
Uma delas parou de funcionar em dezembro! Pedi manutenção e responderam no whats app em 13/12/25 que demoraria 7 dias para um técnico visitar! Ele foi dia 20/12 sem avisar e disse que uma peça precisaria ser trocada, mas só em Janeiro! Comprei a cervejeira pensando no reveillon, mas ok, acontece!
Liguei na Metalfrio e disseram que tinha que aguardar a peça!
Só em 20 de janeiro, com muita luta, liguei de novo e recebi a informação que a peça se localizava na autorizada MK Norte desde dezembro! Mandaram eu aguardar!
Vale lembrar que neste meio tempo a outra cervejeiro começou e ficar com agua embaixo, mas eu acreditava que era pelo calor, e estava funcionando e abrindo bastante!
Voltando à cervejeira inicial! Entrei em contato com a MK Norte e ninguém sabia do que se tratava! No dia seguinte acharam a ordem de serviço!
Marcaram de ir trocar o compressor em 30/01/26, mas não apareceram!!
Ai remarcaram para o dia 13/02/26! Arrumaram o compressor e deixaram o painel apagado!
Dia 20/02/26, depois de muita luta e muito em cima a cervejeira finalmente funcionou... por pouco tempo!
Em junho parou de funcionar de novo, a mesma cervejeira, abri chamado na Metalfrio em 08/06! A MK Norte foi no dia 10/06! Mas precisava de um equipamento para diagnóstico que não levaram e foram embora!
Conseguiram retornar no dia 17/06 e consertaram! Disseram que a solda tinha rachado e ressoldaram!
Enquanto isso a outra cervejeira funcionando mas vira e mexe enchendo de agua em baixo dela no chão! Mas eu dando graças a Deus que ela funcionava!
Dia 25 de setembro, a cervejeira crônica volta a parar de gelar! Aciono a metalfrio para ver a possibilidade de troca do equipamento, uma vez que parece estar viciado! O diagnóstico que trazem é diferente, mas acontece exatamente a mesma coisa sempre! Simplesmete para de gelar! Ai me informam que saiu da garantia! Argumentei que entendia, mas não se tratava de uma caso comum! A cervejeira da problema desde que chegou! Enfim se negaram!
Entrei em contato com a tal MK Norte novamente que é a única autorizada Metalfrio na região do Litoral Norte Paulsita para eles consertarem! Se comprometeram a ir ver as 2 cervejeiras (a que parou de gelar pela terceira vez e a outra que vaza agua) no dia 09/10 e não apareceram!
Prometeram voltar doa 16/10! Apareceram, pediram para levar a cervejeira crônica pois ela aparentava estar perfeita, mas não gelava!
E a que esta vazando disseram para desligar pois precisava descongelar para poder limpar o dreno! E combinaram de retornarem dia 21/10.... e não apareceram e não responderam nada! No dia seguinte disseram que não puderam ir por causa de carro quebrado e que iriam no dia 23/10!
Acontece que todas essas vezes que eu marco e eles não aparecem, consigo com a minha faxineira dias que às vezes ela nem precisava ir e ela fica lá recebendo uma diária e ninguém aparece!
Expliquei que no dia 23/10 não teria ninguém!
Hoje, dia 26/10, tentei contato com a tal MK Norte que esta com a minha cervejeira para diagnóstico desde 16/10, para saber se tem alguma posição e quando vão arrumar a outra que está desligada faz 10 dias esperando eles! E eles não responderam! Simplesmente respondem quando quer!
A cervejeira não para de dar problema! A Metalfrio se exime da responsabilidade de um produto crônico e ainda oferece uma autorizada fundo de quintal de 5 categoria!