O que aconteceu
Cobrança de consórcio que não contratei
Estou recebendo cobranças referentes ao Consórcio Avantti MTH, inclusive boletos que estão aparecendo diretamente no meu aplicativo bancário. Uma cobrança de R$ 132,27 venceu em 09/09 e outra de R$ 162,09 vence agora em 08/10.
Eu não me recordo de ter contratado nenhum consórcio com a empresa. Acredito que em algum momento possa ter feito apenas uma simulação pelo aplicativo/site, mas em nenhum momento autorizei a contratação de um serviço.
Além dos boletos, também estou recebendo ligações e SMS de cobrança, o que está me causando bastante transtorno.
Gostaria que a empresa esclarecesse qual contrato teria sido realizado em meu nome, quando ele foi feito e mediante qual autorização, apresentando os documentos que comprovem essa contratação.
Também quero entender como funciona essa cobrança em relação à minha conta de energia. Eu continuaria pagando minha conta de luz normalmente e ainda teria que pagar essa cobrança mensal? Isso não ficou claro para mim e não foi algo que eu autorizei.
Solicito a suspensão imediata das cobranças enquanto a situação é esclarecida. Caso não exista uma contratação válida, solicito o cancelamento imediato de qualquer contrato, cadastro ou cobrança vinculada ao meu CPF.
Aguardo uma explicação clara e a comprovação da suposta contratação.