Resolvido

Não recebi meu lote de figurinhas da Copa 2026 e a empresa não agiliza a entrega

MGA Figurinhas

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

No dia 28/08 comprei um lote de figurinhas da Copa 2026, cujo pedido gerado foi 28715. O valor pago, com frete foi de R$ 210,55. Como a entrega não chegou, entrei em contato com o suporte da empresa no dia 14 de setembro. Como resposta, recebi o código de rastreio = > Método de envio: LOGGI Código de rastreio: 2RVDH24P. No entanto, a data de entrega foi atualizada duas vezes, agora com previsão de entrega para o dia 5/10. Após o contato do dia 14, não recebi nenhuma resposta da empresa com relação a providências de agilizar a entrega. Cabe aqui salientar que não negociei com nenhuma empresa de entrega e sim com a MGA. Desta forma, exijo a restituição total de valores pagos ou a entrega imediata das figurinhas comprdas.

Sem mais, Cícero Zanoni

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MGA Figurinhas respondeu

    28/09/2026 às 16:40

    Olá, Cícero.

    Você tem razão: a entrega é responsabilidade nossa, não sua, e não cabia te deixar acompanhando um prazo remarcado duas vezes sem retorno nosso.

    Conforme sua solicitação, a entrega foi suspensa e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, foi feito por PIX, com o comprovante enviado a você diretamente.

    Seguimos à disposição pelo mesmo canal.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostei da resposta. Foram rápidos e prestativos. Já estornaram o pagamento no mesmo dia.