Respondida

Pedido de figurinhas não enviado após mais de 50 dias, cliente registrou reclamação no Procon.

MGA Figurinhas

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Infelizmente mais uma fez estou aqui pra falar sobre essa empresa que é péssima, que não tem compromisso com os clientes! O envio é em 48 horas, como fala nos vídeos, em status e tal mais fiz meu pedido no dia 31/08/2026 e até agora não enviaram minhas figurinhas foi mais de 500,00. Hoje estou vindo aqui reclamar. Agora foi no Procon.

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Interações da reclamação

  1. MGA Figurinhas respondeu

    10/09/2026 às 19:33

    Olá, Patrícia.

    Seu pedido ficou na fila de separação aguardando a reposição das figurinhas que faltavam para completá-lo optamos por enviar tudo de uma vez, e não em partes. Isso levou mais tempo do que deveria e a demora é responsabilidade nossa.

    Ele está completo e sai amanhã, 11/09. O rastreio vai para o seu WhatsApp e e-mail no mesmo dia.

    Sobre o prazo de 48h: essa comunicação não reflete nosso prazo real hoje e já está sendo corrigida.