O que aconteceu
Bom dia. Realizei a compra de figurinhas em 19/08/26 e a previsão de entrega seria para hoje 26/08/26. Mas verificando o site, não consta que foi feito o envio. Tentando contato com a empresa, sem resposta. O pedido é *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MGA Figurinhas respondeu
09/09/2026 às 11:41
Olá, Jorge. Obrigado por registrar.
Seu pedido #***** foi enviado e está rastreável. O pacote chegou ao destino em 08/09 e o status atualizado pode ser acompanhado por este link:
https://rastreio.frenet.com.br/LOG/HLPRWFKO
O prazo estourou e a responsabilidade é nossa: houve um volume de pedidos acima do previsto e sua separação ficou parada na fila mais tempo do que deveria. Somado a isso, você tentou contato e não teve retorno, o que não deveria ter acontecido.
Nossa equipe já está te chamando no WhatsApp e no e-mail cadastrado para acompanhar a entrega até o final e resolver qualquer pendência que ainda exista.