Resolvido

Minha internet da MHnet está sem funcionar desde sábado e ninguém resolve

Mhnet Telecom

cidade: CHAPECO

O que aconteceu

Estou sem Internet na empresa desde sábado dia 17. Abri chamado ***** e o atendente me informou que seria prioridade por ser empresa. Hoje é dia 20 e nada. Não tenho como trabalhar. Liga na central e só falam que vão colocar como prioridade. Mas só balela. E as vendas que não são faturadas, cobra de quem? Empresa não pode vender ou despachar porque não tem como fazer notas. É um descaso total da MHnet com os clientes. Quem vai resolver meu problema?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mhnet Telecom respondeu

    23/10/2026 às 09:24

    Olá, Márcio!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.

    Sabemos o quanto é importante contar com uma conexão estável e um atendimento eficiente, especialmente para manter as atividades da empresa, como vendas e faturamento. A visita técnica foi realizada, com a instalação de um novo cabo, e o acesso à internet foi restabelecido.

    Em contato com você, também buscamos uma forma de amenizar os impactos causados, concedendo um desconto.

    Esperamos que a conexão siga funcionando normalmente e que sua empresa possa realizar suas atividades com tranquilidade. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Experiência do Consumidor Mhnet

    Nossos canais de atendimento:

    📞 Telefone: (49) 3199-3199 ou 0800 050 0800

    🌐 superapp.mhnet.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Demorado no momento em que os clientes mais precisam