Desodorante em bastão quebrou e empresa não respondeu ao contato

Olá Keila, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a demora no retorno ao seu e-mail.

Analisando as imagens encaminhadas, observamos que o produto já se encontra na fase final de uso, com a base plástica interna do mecanismo já aparente. Em desodorantes sólidos em bastão, como o Ban Shower Fresh, uma pequena parte do produto permanece aderida a essa base para permitir a sustentação e movimentação adequada do bastão durante o uso funcionamento semelhante ao de um batom.

Nessa etapa final, pode ocorrer o desprendimento parcial do produto, especialmente se houver maior exposição do bastão durante a aplicação ou algum impacto/queda, o que não caracteriza defeito de fabricação.

O peso informado na embalagem corresponde ao conteúdo total do produto, e os bastões são produzidos com pequena margem adicional justamente para assegurar a entrega do peso declarado.

De toda forma, agradecemos por compartilhar sua experiência.

Atenciosamente,

Equipe Miami Brands