Me cobraram duas assinaturas e o SAC não resolve - Microsoft

O que aconteceu

O SAC não ajuda em nada só bot sem solução nenhuma me cobraram duas assinaturas e não tem nem um canal que eu possa contestar

Não consigo recuperar meu email Microsoft porque o código não chega por sms

Não consigo acessar meu e-mail no celular novo e o suporte é terrível

Minha conta Microsoft foi hackeada e não consigo recuperar

Fui cobrado indevidamente R$ 509,00 pela Microsoft no meu cartão