Não respondida

Não consigo recuperar meu email Microsoft porque o código não chega por sms

Microsoft

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Eu tenho meu email há muitos anos e tenho ele logado no meu celular e meu computador. Faz umas semanas que não consigo mais entrar nele. Aparece a notificação "Sua conta Microsoft precisa de atenção. Toque para entrar em sua conta", mas não estou conseguindo recuperar. Quando peço pra recuperar pelo número de telefone o código nunca chega. Hoje consegui trocar a senha usando o email de segurança, conferi o número de telefone - está correto - e mesmo assim não consigo terminar a recuperação porque a mensagem com o código não chega no meu telefone.