O que aconteceu
Estamos tendo problemas ao enviar e-mails do nosso servidor com o seguinte retorno:
Reporting-MTA: dns;**************https://*******
X-PowerMTA-VirtualMTA: lw_filtro_rcpt_a
Received-From-MTA: dns;************https://******* (***.***.***.**)
Arrival-Date: Tue, 9 Apr ******* 03:42:42 -*******
Original-Recipient: rfc822;**************@https://*******
Final-Recipient: rfc822;*************@https://*******
Action: failed
Status: 4.0.0 (undefined status)
Remote-MTA: dns;https://******* (52.*******.*******.3)
Diagnostic-Code: smtp;******* 4.7.******* The mail server [***.***.***.***] has been temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery information, see https://******* (S775) [https://******* *******04-09T19:12:06.398Z 08DC55D0EB56CEF4]
X-PowerMTA-BounceCategory: other
Muitos de nossos clientes utilizam os e-mails da microsoft para receber XML de notas fiscais entre outros assuntos pertinentes ao comercio.
Já fizemos de tudo e não identificamos motivos que justifiquem o referido problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Microsoft respondeu
10/04/2024 às 09:22
Olá, Halan.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.
Verifique a notificação no e-mail informado neste site.
Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Microsoft Store: ******* ******* *******
Xbox: https://*******
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda
Consumidor respondeu
10/05/2024 às 10:46
O e-mail solicitava acesso para repassar mais informações a respeito do ocorrido, contudo precisava acessar com uma conta Microsoft, o que não poderia ser feito, pois nosso e-mail não é da Microsoft e sim os destinatários que utilizam contas Microsoft.
Poderia acessar com minha conta particular, contudo não séria uma analise correta.
Microsoft respondeu
13/05/2024 às 08:10
Olá, Halan.
Para que possamos auxiliar com sua questão, é necessário que siga a orientação que encaminhamos por mensagem privada. No caso os destinatários não recebem devido bloqueio em seu servidor. Irá preencher citando os dados da sua conta, para que o time possa verificar.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Microsoft Store: ******* ******* *******
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