O que aconteceu
Fiz uma compra de uma geladeira a 8-9 meses e ela apresentou uma falha a 33 dias. Entrei em contato, fizeram um atendimento por videoconferência e solicitaram uma peça de um compressor. Esperei por 29dias, quando vieram fazer a assistência, solicitaram a peça errada. Tentei por DIVERSAS vezes contato, as atendentes, não sei se por despreparo ou por instrução da empresa, finalizam o atendimento, não me respondem, me dão respostas genéricas. Estou a 33 dias sem geladeira, sem conseguir guardar um lanche, uma comida, uma garrafa de água. Estamos passando por dias que estão fazendo 33-35. Eu e mais 2 familiares que moram comigo estamos gastando um dinheiro muito além do esperado tendo que comprar comida todos os dias. Não é possível que uma empresa desse tamanho ofereça esse tipo de suporte/assistencia.