O que aconteceu
Fiz uma compra de uma geladeira inverter Black 401 L recebi no dia 8, e no dia 10 fiz a instalação na minha residência. A geladeira não funcionou, ela não gela e o congelador não congela. No mesmo dia já fiz contato para atendimento ao cliente, sem retorno sobre troca do produto, somente conserto, já fiz reclamação no gov e no Mercado Livre que foi a plataforma usada para compra. É impossível ficar mais de 10 dias sem geladeira em casa perdendo produtos de alimentação e similares, já solicitei a coleta da mesma e o cancelamento da compra para que eu possa fazer uma nova compra e nunca mais será a marca Midea . Fui informada também pela Midea que elas não trocam a o produto e sim fazem a manutenção ou seja o conserto, isso é inaceitável dado que eu comprei um produto novo.