O que aconteceu
Em março de 2026, adquiri um aparelho de ar-condicionado Split Inverter 9.000 BTUs Midea Airvolution Lite Frio modelo 42EBVCA09M5, 220V pelo aplicativo da Magalu. Optei pela compra justamente por ter recebido recomendações de familiares e amigos, que destacaram a qualidade do aparelho e, principalmente, seu funcionamento silencioso.
No entanto, desde a instalação, o aparelho apresenta um barulho extremamente alto e anormal durante o funcionamento. Em alguns momentos, ele fica trepidando de forma bastante perceptível, com um ruído que aparenta ser causado por alguma peça solta, parafuso frouxo ou algo do tipo.
O problema é tão intenso que, atualmente, não estou conseguindo utilizar o aparelho, pois moro no segundo andar e o morador do primeiro andar tem reclamado que o barulho está insuportável reclamação que considero totalmente compreensível diante da intensidade do ruído.
Dessa forma, gostaria de registrar formalmente minha reclamação e solicitar a visita de um técnico para avaliar o aparelho, identificar a causa do barulho e realizar os devidos reparos necessários.
Em anexo, encaminho a nota fiscal de compra para comprovação e um vídeo do ar condicionado funcionando.
Aguardo o retorno e a orientação para o agendamento da visita técnica, pois preciso solucionar o problema para poder utilizar o aparelho normalmente