Não recebi estorno de lava e seca cancelada e boleto ainda consta no meu banco

Fiz a compra de uma lava e seca no inter shop,acabei comprando a voltagem errada, cancelei a compra no outro dia já,fiz o cancelamento diretamente com o suporte da midea, já fazem 15 dias que fiz o cancelamento e ainda não foi estornado o valor do meu crediário,e o boleto ainda conta para pagamento no meu banco!, preciso de uma solução,antes que a fatura chegue sem eu ter o produto!