Minha geladeira parou de funcionar e ninguém resolve desde setembro

Eu sigo aguardando uma resposta pra resolver a situação da minha geladeira que parou de funcionar desde o dia 08/09/26 passei

setembro inteiro sem geladeira porque no quem resolve absolutamente nada até hoje, sigo aguardando resposta e solução, tenho vários protocolos de atendimento e de ordem de serviço, inclusive a primeira ordem de serviço foi dia 08/09/26 e todos cancelam a visita.