O que aconteceu
Comprei uma lava e seca 11 kg e após 3 meses de uso o produto começou a apresentar defeito. As roupas saindo manchadas de óleo ou amareladas. Acionamos a assistência técnica, vieram e realizaram a troca das peças porém continua apresentando problemas. Foi solicitado um nova visita, o técnico informou que não tinha mais o que trocar, que as peças que poderia estar apresentando defeito já tinha sido realizado a troca. Foi orientado para entramos em contato com a empresa para solicitar a trocar do equipamento ou reembolso. Desde o dia 23/09 estou resolver essa situação, realizo as ligações e só ficam aumentando o prazo. No primeiro contato solicitaram uma prazo de 5 dias uteis, passado o prazo não entraram em contato e após isso foi varias tentativas de contato e so me mandam aguardar o prazo de 48h. Desde o dia que iniciei o chamado, a empresa em nenhum momento realizou contato comigo para da uma satisfação e so fica pedindo para aguardar. Eu preciso de uma solução, ou devolve o meu dinheiro e realiza a troca do produto. Quase um mes pagando lavanderia pq simplesmente não consegue resolver meu problema. Anexei um foto para vocês verem com esta [Editado pelo Reclame Aqui] esta deixando minhas roupas. Quero que entre em contato comigo com a solução, não peca para aguardar.