Decepção com a qualidade das armações e com o atendimento

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e a qualidade dos produtos desta loja.

Esta já é a segunda vez que compro uma armação com a empresa e, nas duas ocasiões, enfrentei o mesmo problema. Em vez de assumirem a responsabilidade ou apresentarem uma solução satisfatória, a justificativa foi novamente a de que a armação estava com defeito.

É difícil acreditar que duas armações diferentes apresentem exatamente o mesmo problema e que a resposta da empresa seja sempre a mesma. Isso me faz questionar a qualidade dos produtos e a forma como a empresa trata seus clientes quando surge algum inconveniente.

Diante dessa situação, perdi totalmente a confiança na loja, e não tenho mais interesse em realizar outra compra nesse loja.

Solicito o estorno integral do valor pago, conforme meu direito como consumidora.

Esperava um atendimento mais transparente e uma solução definitiva, mas infelizmente minha experiência foi extremamente decepcionante. Espero que a empresa resolva o problema o mais rápido possível, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação.