Respondida

Produto não recebido e reembolso não efetuado após compra via PIX

Minas Ferramentas

cidade: Jequié

O que aconteceu

Boa noite, meu nobre atendente, recentemente fiz uma compra de um produto do tipo dobradiças e foram pagas via PIX, porem estava previsto a retirada em umas das lojas dessa cidade de BH, como eu não estava ciente da retirada que fosse em minha cidade Jequié - Ba, ate o presente momento não recebi o produto nem o reboos do valor que paguei. Tem como vocês verificar por gentileza essa situação.

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Interações da reclamação

  1. Minas Ferramentas respondeu

    17/08/2026 às 09:21

    Olá Senhor Marciel,

    Conforme conversado com nosso gerente Lúcio, nossa loja física de fato está localizada em Belo Horizonte. Para solucionar o seu problema e para a sua comodidade, já solicitamos o envio do produto para o seu endereço.

    Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso nos empenhamos em resolver essa questão da melhor forma possível.

    Estamos à disposição para qualquer informação sobre nosso atendimento e nossos produtos.

    Agradecemos pela compreensão e por escolher a Minas Ferramentas