O que aconteceu
o clube está me cobrando 12 mil reais por algo que não existiu.
o caso é que preenchi um questionario para me apresentar como interessada em adquirir uma cota do minas tenis vila del rey e parece que consideraram que foi já uma aquisiçao de cota antes mesmo de eu saber nada sobre o clube, nem funcionamento nem preço de mensalidade nem regulamento, nada. simplesmente enviaram um boleto para minha conta no banco do Brasil no alto valor que estimaram que eu teria que pagar. fiquei muito assustada ao receber paralelamente um email informando um numero de cota, liberando minha entrada no clube. vi que algo estava muito errado e pedi que não se adiantassem daquela forma porque não poderia efetuar a compra por causa do preço da mensalidade e que tinha enviado email na mesma hora informando à administração.
passaram-se semanas e o boleto que colocaram no meu nome no banco continuava lá só engordando com juros e multas, então, confirmou-se a desorganização do atendimento. obviamente, enviei outro email pedindo que suprimissem o tal boleto e fiquei mais pasmada ainda quando informaram que passariam o caso para analise na administração. inacreditavel!! pior ficou a situação porque hoje recebi cobrança de 12 mil reais como multa por ter desistido de uma transação que não existiu. Peço providencias para encerrar essa situação lamentável.