O que aconteceu
Fizeram uma compra online no meu cartao de credito, no valor de 1.000
Gostaria de mais informações sobre os dados da pessoa que realizou essa compra
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4Interações da reclamação
Minotauro Company respondeu
31/03/2026 às 21:43
Olá, Maicon!
Analisamos o seu caso.
Sentimos muito pela situação e entendemos sua frustração.
Verificamos em todo sistema e infelizmente não encontramos nenhuma compra anterior contendo algum dos seus dados. É bastante comum que fraudadores utilizem apenas os dados do seu cartão para compras, os quais não temos acesso.
Sugerimos que realize o bloqueio do seu cartão junto ao banco e solicite um novo. Não deixe de verificar também se houve alguma compra aprovada não realizada por você, e se for o caso também comunique ao banco.
Atenciosamente,
Relacionamento Minotauro Company