Pedido realizado em abril não recebido, com falha na comunicação e ausência de respostas via WhatsApp
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/05/2026 às 09:19
ID: 250101461
Fiz um pedido em abril e até agora não recebi. As primeiras tentativas através do WhatsApp foram respostas diferentes, porém às ultimas não obtive resposta. Pedido *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:24
Olá Valéria, sou o Felipe. Falei com você mais cedo.
Pedimos perdão pelo ocorrido, após eu ter verificado, vi que o pessoal do atendimento reenviou o seu pedido na terça feira dia 02/06. E que o pedido chegou hoje.
Como também falei pelo whatsapp mais cedo, pedimos perdão pelo ocorrido em questão do atendimento da nossa equipe. Os prints foram encaminhados para os diretores para que possamos melhorar nessa questão do atendimento.
Agradeço demais. Ótimo final de semana.