Concessionária não resolve problema em revisão e impede retirada do veículo

Deixei hoje meu carro (uma Triton 2025/2025), com menos de 9.000 km rodados, para fazer a revisão dos 10 mil km. O indicador luminoso estava registrando que o sistema SRC precisava de cuidados e apresentava uma contagem regressiva de quilometragem para isso.

Quando liguei para a concessionária (Buda, Natal/RN) para saber se o veículo estava pronto, me informaram que não estavam conseguindo resolver este problema, que a indicação luminosa do painel não se apagava, mesmo eles tendo realizado tudo que deveriam realizar. Disseram que se comunicaram com a HPE e estavam aguardando orientações e "me recomendaram" não retirar o veículo de lá (Buda Motors, Natal/RN).

Pedi que me apresentassem o comprovante do problema que estava impedindo a liberação do veículo e não o fizeram, não me deram prazo para solução ou qualquer outra alternativa.

Depois disso, descobri que o telefone 0800 da Mistsubishi não atende esse tipo de queixas e que não tenho a quem recorrer. A empresa sequer aceitou fazer parte do consumidor.gov (tem coisa que a gente só sabe tarde demais).

Enfim, estou registrando como desabafo, não acredito que haverá qualquer intervenção por parte deles, que não estão muito preocupados com quem compra um produto fabricado por eles.