Mitsubishi ASX 2016: Impossibilidade de realizar recall devido à falta de peças nas concessionárias do RJ há 2 anos.
Resolvido
Itaboraí - RJ
07/07/2026 às 14:51
ID: 253311995
Tenho uma ASX 2016 esse carro tem recall, estou tentando a 2 anos fazer esses Recall mas as concecionaria da Mitsubishi do estado do Rio de janeiro alegam não ter as peças.
Sempre falam que está em faltam pedem meus dados colocam em uma suposta lista de espera que nunca anda, só esse ano já tentei diversas vezes mas sempre a mesma coisa, preciso fazer a transferência desse veículo mas sou impedido devido a esse problema.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:57
Olá Senhora Ana Lucia,
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno envolvendo seu veículo modelo ASX 4WD 2.0 CVT ano 2015, e conforme contato realizado, informamos que as peças estão a caminho da concessionária, para que sejam promovidos os devidos reparos no veículo.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:41
Me respondeu mas rápido do que o esperado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10