Resolvido

Mitsubishi ASX 2016: Impossibilidade de realizar recall devido à falta de peças nas concessionárias do RJ há 2 anos.

Mitsubishi

cidade: Itaboraí

O que aconteceu

Tenho uma ASX 2016 esse carro tem recall, estou tentando a 2 anos fazer esses Recall mas as concecionaria da Mitsubishi do estado do Rio de janeiro alegam não ter as peças.

Sempre falam que está em faltam pedem meus dados colocam em uma suposta lista de espera que nunca anda, só esse ano já tentei diversas vezes mas sempre a mesma coisa, preciso fazer a transferência desse veículo mas sou impedido devido a esse problema.

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Interações da reclamação

  1. Mitsubishi respondeu

    13/07/2026 às 10:57

    Olá Senhora Ana Lucia,

    Esperamos que esteja bem!

    Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.

    Pedimos desculpas por todo transtorno envolvendo seu veículo modelo ASX 4WD 2.0 CVT ano 2015, e conforme contato realizado, informamos que as peças estão a caminho da concessionária, para que sejam promovidos os devidos reparos no veículo.

    A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected].

    Atenciosamente,

    Andressa Cardoso

    Mitsubishi Motors Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me respondeu mas rápido do que o esperado.