Não consigo realizar a transferência de propriedade de um carro que comprei devido um recall do veículo pendente onde a montadora não tem a peça para finalizar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 10:07
ID: 252407211
Eu comprei uma Asx no início do mês de junho/26 e tenho 30 dias para realizar a transferência de propriedade, contudo , não consigo fazer a mesma devido um aviso de recall.
Estou a quase 1 mês tentando marcar esse recall e não consigo. Sempre que eu solicito informam que não tem a peça e não consigo nem encomendar.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:29
Olá, Senhor Raphael,
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi confirmado sobre o agendamento e conclusão do procedimento realizado no veículo ASX 2.0 AWD CVT ano 2014 e não há pendência, permanecemos a disposição, se necessário.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 20:43
Problema resolvido após a reclamação no reclame aqui, aguardando apenas retirar do sistema a informação de Recall.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10