O que aconteceu
Boa Noite,
Estou precisando fazer um recall do meu carro Mitsubishi ASX 2014/15 e procurei as concessionárias da Mitsubishide em Belo Horizonte Via Jap e Mit Car e as mesmas informaram que não têm a disponibilidade da peça para proceder o recall, tendo que solicitar à fabricante do carro, a Mitsubishi do Brasil o envio da referida peça e que o prazo de envio pode variar de 30 a 90 dias.
Ocorre que desde que comprei o carro nunca recebi um
Comunicado por parte do fabricante Mitsubishi do Brasil sobre o recall.
Somente agora, de forma intempestiva, que descobri essa pendência do recall no CRV do veículo ao consultar o APP da CRV digital.
Pelo exposto e considerando que sou pessoa idosa com quase 70 anos de idade e não posso ficar sem usar meu carro por tanto tempo, solicito a V.Sas. a disponibilidade da referida peça em caráter de urgência máxima para que o recall seja feito o mais rápido possível, sem ter aguardar o prazo absurdo de 30 a 90 dias.
Desde já vcs ficam notificados para todos os fins de direito da presente solicitação !
Obrigado
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Telefone *****
E-mail: *****
Dados do carro:
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Mitsubishi ASX
ANO 2014/15
Chassi:
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Data do registro do recall
23/11/2018
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4Interações da reclamação
Mitsubishi respondeu
29/09/2026 às 14:11
Olá Senhora Anete,
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi agendado o veículo ASX 2.0 CVT ano 2014, para realização do serviço, permanecemos a disposição, se necessário.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.