Importação automática com transações duplicadas

Depois de muito tempo buscando e testando vários aplicativos de controle financeiro, selecionei o Mobills, que, mesmo sem integração com meus gastos do cartão de crédito Itaú, me pareceu ser o menos pior no mercado. Sou usuário Premium, e pouco mais de um mês de uso, não faltam falhas e ausência de retorno oi resolutividade no suporte. Ultimamente a integração automática com minhas contas Itaú e Santander tem sistematicamente duplicado os lançamentos no extrato. A cada vez que rodo a atualização automática, lançamentos que já foram registrados são importados novamente, chegando a em alguns casos aparecer 8 vezes repetidas no extrato. Em contato com o suporte, por e-mail direcionam para o whatsapp, e no whatsapp não consigo atendimento com humanos. Muito frustrante, estou há meses tentando me organizar financeiramente e não consigo fazer uma coisa simples como um balanço de quanto gastei e quanto ganhei mês a mês.